[Editado pelo Reclame Aqui] não entregou a mercadoria
Resolvido
Recife - PE
22/02/2023 às 17:42
ID: 159755445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez não entregou a mercadoria e colocam como entregue dando [Editado pelo Reclame Aqui] essa é a segunda mercadoria que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] peço a gentileza do reclame aqui pra resolver o problema
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 08:37
Olá, Roberto Felix. Tudo bem?
Consultamos toda a nossa base E NÃO LOCALIZAMOS NENHUM PEDIDO com os seus dados, nem com o e-mail, nem CPF, nem telefones cadastrados aqui.
Poderia, por gentileza, encaminhar comprovantes de compra para que possamos imediatamente resolver este mal entendido?
Em tempo, a CHOPPER JEANS é uma marca que está no mercado desde ******* e nunca praticou má fé contra seus clientes, e/ou fornecedores.
Reiteramos, no entanto, que NÃO TEMOS NENHUM ******* EM SEU NOME na nossa base de dados, consequentemente, não temos como fazer a entrega de um *******.
Aguardarmos o seu retorno e estamos disponíveis em todos os nossos canais de atendimento para resolver o seu problema o mais rápido possível.
Abraços,
Equipe Chopper Jeans.
Consideração final do consumidor
25/03/2023 às 07:50
Tem que melhorar principalmente as transportadoras que a chopee contrata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
12/04/2023 às 15:53
Olá, Roberto. Tudo bem?
Você novamente está reclamando para a empresa errada.
Nós somos a CHOPPER JEANS, uma empresa de moda, existente desde os anos *******.
Lamentamos o ocorrido, mas a empresa que você está fazendo a reclamação é a SHOPEE, uma plataforma de e-commerce que vende variados produtos.
Solicito que faça a sua reclamação direto lá para poder ser atendido.
https://*******
CHOPPER JEANS