Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

13/06/2022 às 14:40

ID: 145045439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um smartwatch na promoção compre um leve dois, o prazo era de 2 a 4 semanas, mas até o momento não recebi nenhum e-mail de rastreio e também não respondem os e-mails e o telefone do site dá como não existe.

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Resposta da empresa

13/06/2022 às 20:29

Valdeci Silva, Boa Noite. Efetuamos o seu reembolso.

Todos os nossos números e e-mail que estão no site são validos suporte através do WhatsApp e via e-mail peço que entrar em contato o mais rápido possível.

Pedimos que nos encaminhe uma conta bancaria para efetuarmos a transferência do valor.

Att. Equipe Choquei Store.

Réplica do consumidor

17/06/2022 às 20:05

Tentei entrar em contato via WhatsApp e não objetive retorno até o momento, foi dito na resposta que todos os canais de comunicação estavam funcionando. Mas não estão respondendo. Aguardo contato.