NÃO RESPONDE NEM ATENDE LIGAÇÃO.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ananás - TO

07/06/2022 às 23:30

ID: 144753057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UMA COMPRA DIA 03/05/******* PRA ENTREGAR COM 3 SEMANAS. ALEM DE NÃO MANDAR O CÓDIGO DE RASTREAMENTO, ELES NÃO RESPONDE WHATSAPP NEM ATENDE VC LIGAÇÃO. TUDO INDICA QUE SE TRATA DE UM [Editado pelo Reclame Aqui]. PORQ SIMULEI OUTRA COMPRA E LOGO EM SEGUIDA ELES RESPONDERAM A NOVA COMPRA. PORÉM NÃO FALAM NADA DA COMPRA QUE PAGUEI.

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Resposta da empresa

13/06/2022 às 20:33

Leandro, Boa Noite. Efetuamos o seu reembolso.

Pedimos desculpas pelo fato ocorrido, foi um erro de logísticas interno, fazendo com que sua entrega não seja concluída. Sentimos muito pelo ocorrido. Mas não se preocupe, somos justos com nossos clientes e você receberá os e-mais informando todo reembolso de valores pagos.

Pedimos que nos encaminhe uma conta bancaria para efetuarmos a transferência do valor.

Att. Equipe Choquei Store.

Réplica do consumidor

13/06/2022 às 23:31

COMO VOU ENCAMINHAR UMA CONTA BANCÁRIA SE A EMPRESA NÃO RESPONDE WHATSAPP E NEM E-MAIL? PRA QUAL ENDEREÇO ENVIO ESSA CONTA BANCÁRIA? TA PARECENDO QUE RESPONDEU APENAS PRA GANHAR TEMPO. JÁ MANDEI MUITOS E-MAIL E MENSAGENS E QUAL A GARANTIA QUE VCS VÃO RESPONDER. MINHA CONTA BANCÁRIA É. BANCO DO BRASIL. AGÊNCIA *******X. Conta corrente 6.******* Leandro Borges Silva.