Atraso na entrega e alteração do prazo sem aviso prévio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

12/11/2025 às 16:00

ID: 231730471

Fiz uma compra com prazo de entrega 12/11/2025 pois irei viajar e é para presente quando abrir site para ver o que havia acontecido já que hoje é dia 12 o site do correio me falar que até dia 19 seria entregue! Entrei em contato e olha o tipo de resposta que recebi
******:*
Então *****,seu pedido entrou na campanha do frete gratis. Os envios feitos para envio frete gratis é Pac,prazo de 6 dias.

Seu pedido ja foi enviado, e ja esta em SC.
Então o prazo do seu pedido esta dentro do prazo de envio,podendo ser entregue ainda antes do dia 19/11


Mas o prazo que falam no e-mail que comprei é dia 12/11/2025. Conforme comprovante do pedido!
Questionei e ela me respondeu
******:*
Entendemos sua chateação *****,mas esse é o prazo que a loja tinha dado e os correios podem acabar alterando sem aviso prévio. Trata-se de problema no correio local na qual não temos domínio


FALTA DE RESPEITO, querem dar uma de espertos com os clientes so prejudicam a gente

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 09:08

Atendente debochado, irônico tipo comprou oq quis colocou a culpa nos correios porém não fiz negócio com o correio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5