Comprei um boné e o produto soltou tinta

Anderson, conforme informado pela nossa equipe de suporte, a higienização do produto deve ser feita de acordo com a etiqueta interna do mesmo. Em nosso site, deixamos também instruções de cuidados. O período de troca é 7 dias corridos a partir da data de recebimento. Tendo em vista que seu pedido foi feito em 04/10/25 e sua reclamação em 18/03/2026, o prazo se excede e permanecemos dentro da lei do Código de Defesa do Consumidor. Ficamos a disposição para demais esclarecimentos, basta nos contatar via chat.