Atraso na entrega da camiseta e falta de código de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Toledo - PR

03/03/2026 às 09:08

ID: 242154129

Comprei uma camiseta dia 12/02 e até agora não tive retorno algum, não tenho código de rastreio.
Gostaria de ter alguma informação.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 15:52

Olá, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela preocupação gerada pela falta de informações.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi enviado normalmente e, de acordo com o rastreamento da transportadora, consta como entregue no endereço informado no pedido.

De qualquer forma, para garantir que tudo esteja correto, enviamos para o seu e-mail o código de rastreio e os detalhes da entrega, para que você possa conferir as informações completas.

Caso não tenha recebido o produto ou tenha qualquer divergência nas informações da entrega, pedimos por gentileza que nos responda pelo e-mail enviado para que possamos verificar junto à transportadora e resolver a situação o mais rápido possível.

Ficamos à disposição e teremos o maior prazer em ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento CHOZEN

Consideração final do consumidor

14/03/2026 às 13:05

Empresa confiável, demorou um pouco, mas chegou tudo certo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10