Compra extraviada e sem resposta da Chozen após descumprimento do prazo de entrega
Respondida
Altamira - PA
25/05/2026 às 17:32
ID: 249637533
Fiz uma compra e foi extraviada, já passou muito o prazo de entrega e os próprios da Chozen não respondem as mensagens.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:45
Prezado Pablo,
Verificamos que o seu pedido foi sinalizado pela transportadora com status de possível sinistro/extravio durante o processo logístico. Entendemos totalmente a preocupação gerada pela demora na entrega e lamentamos sinceramente o transtorno causado por essa situação.
Também realizamos uma verificação interna e não identificamos contatos anteriores registrados em nossos canais de atendimento referentes a este pedido.
Para que possamos dar continuidade no atendimento e apresentar a melhor solução, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através dos canais abaixo:
[email protected]
(61) 98220-8358
Assim que recebermos seu contato, seguiremos com as tratativas necessárias para melhor solucionar o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Chozen