Produto não postado após confirmação de pagamento e geração de comprovante
Respondida
São Gabriel da Palha - ES
28/05/2026 às 10:39
ID: 249922501
Realizei uma compra no dia 24/05, comprovou meu pagamento no dia 25/05 gerou um comprovante de postagem ***** porém já tem 3 dias que no rastreamento do correio ainda consta como não postado.
Espero que envie minha mercadoria o quanto antes para evitar problemas
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:55
Prezada Giliani,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo incômodo causado.
Verificamos que o pagamento da sua compra foi aprovado no dia 25/05. A partir da confirmação do pagamento, temos um prazo de até 3 dias úteis para produção, etiquetagem e envio do pedido.
Acabamos de verificar junto aos fornecedores e seu pedido já está programado para ser enviado hoje mesmo.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Chozen