Coagulante líquido "ha-la"
Não resolvido
Prudentópolis - PR
10/05/2025 às 15:20
ID: 216754721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o coagulante líquido "Ha-La" para minha produção de laticínios, e infelizmente ele não funcionou. Após seguir corretamente todas as instruções, o leite não coagulou, o que me fez perder 3 semanas de produção, gerando prejuízo financeiro. Para comprovar que o problema era realmente do produto, utilizei o coagulante da marca "Estrela" no mesmo leite e condições, e ele coagulou normalmente. Isso confirma que o "Ha-La" veio com problema ou está com baixa qualidade. Aguardo uma posição da empresa quanto ao ocorrido.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 09:41
Bom dia Sr. Wesley,
Agradecemos pelo interesse em nossos produtos. Estou entrando em contato por e-mail para discutirmos uma solução para a questão levantada.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
Réplica do consumidor
14/05/2025 às 11:13
Estarei no aguardo
Consideração final do consumidor
14/06/2025 às 11:53
Nunca entraram em contato por email como dito na resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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