Sofá não devolvido após reforma e falta de contato da empresa
Não respondida
Fortaleza - CE
09/12/2025 às 13:17
ID: 234185343
No dia 11 de novembro de 2025, contratei uma empresa para realizar um serviço de reforma do meu sofá.
No dia 12/11/2025, efetuei o pagamento de R$ 1.000,00 (um mil reais) à vista para a realização do referido serviço.
No dia 13/11/2025, a responsável pela empresa enviou um recibo de pagamento, compareceu ao meu endereço, retirou o sofá e informou que o prazo previsto para conclusão do serviço e devolução da peça seria em 05/12/2025.
No dia 01/12/2025, a empresa entrou em contato informando que a entrega estava confirmada para o dia 05/12/2025.
Entretanto, desde essa data, a responsável não atende ligações, não responde mensagens e não realizou a entrega do sofá, impossibilitando qualquer tipo de contato ou solução.
Diante dos fatos, registro a ocorrência por considerar que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que houve retirada do meu bem e recebimento do pagamento sem a devida prestação do serviço e sem devolução do item.