Aplicador de Lip Tint quebrou, impossibilitando o uso do produto.
Respondida
João Pessoa - PB
06/07/2026 às 18:10
ID: 253228075
Ganhei recentemente de presente um lip tint na cor 771 Natural Berry e virou meu produto favorito, porém fui utilizar normalmente hoje e observei que o aplicador quebrou, impossibilitando o uso do resto do produto. Fiquei muito chateada, pois a cor é perfeita, mas agora não consigo mais aplicar propriamente na boca. Estou anexando fotos para dar para visualizar melhor o que aconteceu, e aguardo retorno da marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:31
Olá Fernanda , bom dia!
Protocolo de atendimento *****
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Pedimos gentilmente, que verifique a caixa de entrada ou spam, do e-mail informado no site do Reclame Aqui, pois encaminhamos as informações para prosseguirmos com seu atendimento, oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH DIOR, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 08000170506, ou e-mail [email protected].
Cordialmente,
SAC LVMH DIOR
08000170506 Opção 1 | [email protected]
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)