Christian Dior

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/08/2026 às 19:32

ID: 255726359

Adquiri duas bases da Dior confiando na qualidade e na reputação da marca, especialmente por se tratarem de produtos de alto valor. No entanto, minha experiência foi extremamente decepcionante.

Desde as primeiras utilizações, ambas apresentaram os mesmos problemas. Todas as vezes que uso, a base sai com muita facilidade e derrete após poucas horas, demonstrando uma fixação muito inferior ao esperado. Em vez de proporcionar um acabamento uniforme e de alta qualidade, perde rapidamente o aspecto inicial.

Além disso, o produto destaca os poros, gerando um resultado completamente diferente do esperado para uma base dessa categoria.

Outro problema é a embalagem. O pump trava, fica duro para acionar e, quando finalmente libera o produto, ele sai de forma descontrolada, causando desperdício e sujando tudo ao redor.

Faço questão de destacar que a única mudança realizada na minha rotina de maquiagem foi a substituição da base. Não alterei nenhum outro produto da minha preparação de pele, o que reforça que os problemas estão relacionados às bases adquiridas.

Por se tratar de uma marca de luxo e de um investimento elevado, esperava um desempenho compatível com a reputação da Dior. Gostaria de um posicionamento da empresa e de uma solução para o caso, pois é extremamente frustrante investir em dois produtos premium e ambos apresentarem os mesmos problemas.