Dior: Kits de Presente Enviados Juntos, Sem Embalagem Individual e Com Um Único Cartão de Presente
Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 18:54
ID: 249646791
Dior, [Editado pelo Reclame Aqui] Comprei 3 kits iguais!!! Para presente, obviamente deveriam vir embalados para presente separados! O que vcs fizeram? Me mandaram os 3 juntos! 1 único cartão para presente! [Editado pelo Reclame Aqui] Esta é a experiência???? Preciso de 3 embalagens para presente!!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:34
Olá Cynthia, bom dia!
Protocolo de atendimento: *****
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Encaminhamos sua manifestação para o departamento responsável e pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 08000170506, ou e-mail [email protected].
Cordialmente,
SAC LVMH DIOR
08000170506 | [email protected]
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 18:40
Recebi uma liga ilde{a}o do atendente - mas ilde{e} isto mesmo - VC COMPRA 3 ITENS IGUAIS E RECEBE TODOS NA MESMA EMBALAGEM DE PRESENTE - "J"[Editado pelo Reclame Aqui]al
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5