ESCALE A PONDICHERY - DIOR - PERFUME

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

10/04/2025 às 12:22

ID: 214447439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia


Ganhei de presente ESCALE A PONDICHERY - DIOR - PERFUME 75ML, simplesmente vou todo, uso a anos esse perfume e nunca ocorreu isso, infelizmente! EAU DE TOOILETTE L: ***** 75ML

Compartilhe

Resposta da empresa

10/04/2025 às 13:08

Olá Cloris, boa tarde!

Protocolo de atendimento 85.*******

Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.

Pedimos gentilmente, que verifique a caixa de entrada ou spam, do e-mail informado no site do Reclame Aqui, pois encaminhamos as informações para prosseguirmos com seu atendimento, oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH DIOR, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.

Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone*******, ou e-mail *******.

Cordialmente,
SAC LVMH DIOR

******* Opção 1 | *******

Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Réplica do consumidor

11/04/2025 às 18:23

Boa noite

Não recebi, poderia enviar no do meu filho, por favor: *******

Obrigada!

Réplica do consumidor

27/04/2025 às 15:42

Boa tarde, Thamires.

Nome completo (sem abreviação) ---- CLORIS APARECIDA LÔBO
CPF ----*******
Telefone ----*******
Endereço completo com CEP, RUA, NÚMERO, BAIRRO, CIDADE E ESTADO
---- Meu Endereço : ******* AP ******* Bairro: Santa Mônica Belo Horizonte/MG - CEP: **************

Loja e Local de compra ---- acredito ser na sephora, pois foi presente
Produto e Volumetria ---- ESCALE A PONDICHERY - DIOR - PERFUME 75ML
Foto da Nota Fiscal ---- não possuo
Data da compra ---- comemorei no dia 07/04/******* no dia que ganhei
Fotos do Produto de todos os ângulos com o número do lote (o número do lote aparece na parte inferior dos produtos, na base das embalagens) (Obrigatório) --- em anexo.

Réplica da empresa

29/04/2025 às 09:23

Prezada,

Identificamos que foram incluídas informações sensíveis na comunicação recente. Gostaríamos de reforçar que já encaminhamos anteriormente um e-mail solicitando o envio desses dados por meio adequado e seguro.

Sendo assim, pedimos gentilmente que as informações mencionadas sejam removidas o quanto antes, a fim de garantir a segurança e a conformidade com as diretrizes de proteção de dados.

Permanecemos à disposição para orientações sobre o envio correto das informações.

Atenciosamente,

SAC LVMH DIOR
******* Opção 1 | *******

Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Consideração final do consumidor

29/04/2025 às 17:59

0

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0