ESCALE A PONDICHERY - DIOR - PERFUME

Não resolvido
Anápolis - GO
10/04/2025 às 12:22
ID: 214447439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Ganhei de presente ESCALE A PONDICHERY - DIOR - PERFUME 75ML, simplesmente vou todo, uso a anos esse perfume e nunca ocorreu isso, infelizmente! EAU DE TOOILETTE L: ***** 75ML
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 13:08
Olá Cloris, boa tarde!
Protocolo de atendimento 85.*******
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Pedimos gentilmente, que verifique a caixa de entrada ou spam, do e-mail informado no site do Reclame Aqui, pois encaminhamos as informações para prosseguirmos com seu atendimento, oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH DIOR, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone*******, ou e-mail *******.
Cordialmente,
SAC LVMH DIOR
******* Opção 1 | *******
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 18:23
Boa noite
Não recebi, poderia enviar no do meu filho, por favor: *******
Obrigada!
Réplica do consumidor
27/04/2025 às 15:42
Boa tarde, Thamires.
Nome completo (sem abreviação) ---- CLORIS APARECIDA LÔBO
CPF ----*******
Telefone ----*******
Endereço completo com CEP, RUA, NÚMERO, BAIRRO, CIDADE E ESTADO
---- Meu Endereço : ******* AP ******* Bairro: Santa Mônica Belo Horizonte/MG - CEP: **************
Loja e Local de compra ---- acredito ser na sephora, pois foi presente
Produto e Volumetria ---- ESCALE A PONDICHERY - DIOR - PERFUME 75ML
Foto da Nota Fiscal ---- não possuo
Data da compra ---- comemorei no dia 07/04/******* no dia que ganhei
Fotos do Produto de todos os ângulos com o número do lote (o número do lote aparece na parte inferior dos produtos, na base das embalagens) (Obrigatório) --- em anexo.
Réplica da empresa
29/04/2025 às 09:23
Prezada,
Identificamos que foram incluídas informações sensíveis na comunicação recente. Gostaríamos de reforçar que já encaminhamos anteriormente um e-mail solicitando o envio desses dados por meio adequado e seguro.
Sendo assim, pedimos gentilmente que as informações mencionadas sejam removidas o quanto antes, a fim de garantir a segurança e a conformidade com as diretrizes de proteção de dados.
Permanecemos à disposição para orientações sobre o envio correto das informações.
Atenciosamente,
SAC LVMH DIOR
******* Opção 1 | *******
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 17:59
0
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0