Paleta Dior não recebida e sem informações sobre o pedido.
Respondida
Brasília - DF
04/06/2026 às 12:24
ID: 250523747
Realizei a compra de uma paleta no site da Dior e, até o momento, não recebi nenhuma informação sobre o pedido.
O valor da compra foi debitado do meu cartão imediatamente após a finalização da compra, porém não recebi nenhum e-mail de confirmação, número de pedido ou atualização sobre o status da compra.
Como se trata de um produto de valor elevado e será um presente de Dia dos Namorados, preciso de um retorno com urgência sobre a situação do meu pedido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:14
Olá Deivid, bom dia!
Protocolo de atendimento: *****
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Encaminhamos sua manifestação para o departamento responsável e pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 08000170506, ou e-mail [email protected].
Cordialmente,
SAC LVMH DIOR
08000170506 | [email protected]
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados).