Perfume Sauvage da Dior com fixação inferior ao esperado e qualidade duvidosa
Resolvido
Itanhandu - MG
30/06/2026 às 21:36
ID: 252753339
Comprei um perfume Sauvage da Dior esperando a qualidade e a performance de uma marca renomada, porém o produto apresentou um desempenho muito abaixo do esperado.
A fixação na minha pele dura aproximadamente apenas 1 hora, o que é incompatível com um perfume desse nível e valor. Já utilizei corretamente, testei em diferentes momentos e o resultado permanece o mesmo.
Gostaria que a Dior realizasse uma avaliação do produto, pois pode haver algum problema relacionado ao lote, armazenamento ou fabricação. Adquiri um produto premium e espero receber a qualidade correspondente.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:30
Olá Thiago, boa tarde!
Protocolo de atendimento *****
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Pedimos gentilmente, que verifique a caixa de entrada ou spam, do e-mail informado no site do Reclame Aqui, pois encaminhamos as informações para prosseguirmos com seu atendimento, oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH DIOR, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 08000170506, ou e-mail [email protected].
Cordialmente,
SAC LVMH DIOR
08000170506 Opção 1 | [email protected]
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:54
Excelente atendimento de todos que entraram em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 14:03
Olá Thiago, boa tarde!
Agradecemos imensamente pela sua avaliação e pelas palavras tão gentis sobre o nosso atendimento.
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com todos os envolvidos na tratativa do seu caso. O seu reconhecimento é muito importante para nós e para toda a equipe.
Agradecemos pela confiança e esperamos continuar proporcionando excelentes experiências.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
SAC LVMH DIOR
08000170506 Opção 1 | [email protected]
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