Problema com aplicador de batom Dior

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Brasília - DF

12/07/2026 às 23:56

ID: 253730709

Olá, boa noite. Amo os batons e glosses da Dior mas tive um problema com o aplicador do último que comprei e qua ainda está cheio. Uso pouco pois tenho vários mas queria uma tampinha ou um aplicador novo, por favor.

Segue fotos mostrando o ocorrido além do print do site aonde eu comprei.

Muito obrigada

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 11:20

Olá Viviane, bom dia!

Protocolo de atendimento *****

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