Qualidade da embalagem de perfume: tampa desacoplada durante o uso normal
Respondida
Osasco - SP
03/06/2026 às 14:26
ID: 250454809
Meu pedido n ***** refere-se a um perfume adquirido recentemente. Ao realizar o uso normal e cuidadoso do produto, a tampa se desacoplou do laço, conforme demonstrado na imagem anexada.
Fiquei extremamente decepcionada com a qualidade da embalagem. Considerando o valor investido no perfume e o posicionamento da marca, não esperava que um item apresentasse esse tipo de defeito durante o uso habitual.
Além de comprometer a experiência com o produto, a situação gera a sensação de falta de cuidado com a qualidade e durabilidade dos acabamentos. Aguardo um retorno com orientações sobre como proceder.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:07
Olá Laryssa, boa tarde!
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