Qualidade ruim
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2025 às 11:27
ID: 217998601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Fiz a compra de uma base porém veio com cheiro ruim, muito forte que me deu enxaqueca de tão forte, não estou conseguindo utilizar. E também veio com a tonalidade diferente da que costuma vir. Tenho uma aqui na mesma cor e essa veio muito amarelada.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 14:37
Prezada Senhora Emilly, boa tarde!
Protocolo de atendimento: 85.*******
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Conforme conversado através de contato telefônico na presente data, houve orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH DIOR, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone******* Opção 1, ou e-mail *******
Cordialmente,
SAC LVMH DIOR
******* Opção 1 | *******
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 18:16
Problema não solucionado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/05/2025 às 09:21
Prezada Senhora Emilly, bom dia!
Protocolo de atendimento: 85.*******
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
No dia 26/05/*******, enviamos um e-mail solicitando seus dados cadastrais para darmos continuidade ao seu atendimento, porém não obtivemos retorno. O e-mail foi enviado para o endereço informado no site do RECLAME AQUI.
Solicitamos, gentilmente, que verifique sua caixa de entrada ou spam, pois é necessário responder à solicitação para prosseguirmos com o suporte. Nossa equipe segue os padrões de atendimento SAC LVMH DIOR, sempre priorizando a segurança e a qualidade para garantir a melhor experiência aos nossos consumidores.
Aguardamos seu retorno para podermos auxiliá-la da melhor forma.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone*******, ou e-mail *******.
Cordialmente,
SAC LVMH DIOR
******* Opção 1 | *******
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)