Reação alérgica causada por lápis kajal da Christian Dior adquirido no Shopping Anália Franco
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
10/08/2026 às 12:22
ID: 256052623
A minha reclamação talvez não seja nem de responsabilidade da Christian Dior, mas uso lápis de vocês há muitos anos o mesmo lápis kajal onde a outra ponta tem a esponjinha para esfumar sou consumidora dos produtos de vocês há anos e nunca tive reclamação, porém o último lápis que eu comprei eu comprei na loja da beleza na web no Shopping Anália Franco e o produto me apresentou uma reação alérgica horrorosa os meus olhos, eles ficaram cheios de secreção durante todo o uso. Retirei o produto no dia seguinte com Extreme alergia para ter certeza de que era ele não rímel que eu usava algum outro produto eu fiz o teste fazendo uso por mais duas vezes e os meus olhos apresentaram os mesmos problemas as duas. vezes que utilizem produto gostaria que verificassem
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:24
Olá Veronica, boa tarde!
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Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 14:24
Responderam de pronto e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/08/2026 às 16:00
Olá Veronica, boa tarde!
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