Sauvage Parfum sem fixação e cheiro

Resolvido
Jarinu - SP
20/05/2025 às 10:40
ID: 217528179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei de presente um Sauvage Parfum da Dior, mas a fixação é muito baixa e o cheiro praticamente inóquo.
Tenho passado bastante até para ver se a fragrância aparece, mas mesmo assim é muito fraco. Estou tentando utilizar de forma direta por uns quinze dias, mas é como passar apenas álcool com um pouco de perfume.
Fiz todas as verificações e o produto é original, o frasco é lindo e tem excelente qualidade como todos os produtos da Dior. Mas a fragrância é muito fraca.
Gostaria que a Dior verificasse, pois deve ser algum problema no lote do produto.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 16:55
Prezado Senhor Bruno, boa tarde
Protocolo de atendimento: 85.*******
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Conforme conversado através de contato telefônico na presente data, houve orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH DIOR, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone******* Opção 1, ou e-mail *******
Cordialmente,
SAC LVMH DIOR
******* Opção 1 | *******
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 17:13
Recebi uma ligação onde me esclareceram a situação e me auxiliaram com minhas questões.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9