Sauvage Parfum sem fixação e cheiro

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Resolvido

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Jarinu - SP

20/05/2025 às 10:40

ID: 217528179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ganhei de presente um Sauvage Parfum da Dior, mas a fixação é muito baixa e o cheiro praticamente inóquo.
Tenho passado bastante até para ver se a fragrância aparece, mas mesmo assim é muito fraco. Estou tentando utilizar de forma direta por uns quinze dias, mas é como passar apenas álcool com um pouco de perfume.
Fiz todas as verificações e o produto é original, o frasco é lindo e tem excelente qualidade como todos os produtos da Dior. Mas a fragrância é muito fraca.
Gostaria que a Dior verificasse, pois deve ser algum problema no lote do produto.

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 16:55

Prezado Senhor Bruno, boa tarde

Protocolo de atendimento: 85.*******

Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.

Conforme conversado através de contato telefônico na presente data, houve orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH DIOR, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.

Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone******* Opção 1, ou e-mail *******

Cordialmente,

SAC LVMH DIOR

******* Opção 1 | *******
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 17:13

Recebi uma ligação onde me esclareceram a situação e me auxiliaram com minhas questões.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9