ENGANAÇÃO
Respondida
Campina Grande - PB
17/05/2022 às 17:39
ID: 143580367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO. PAGUEI À VISTA. NÃO RECEBI. O TELEFONE DO SITE NÃO EXISTE. O "FALE CONOSCO" MANDOU UM CÓDIGO DE RASTREIO DE OBJETO NÃO POSTADO.
DEPOIS RESPONDERAM E-MAIL DIZENDO QUE RESOLVERIAM EM 48 HORAS. JÁ FAZ UMA SEMANA.
PAGUEI EM 14/03/*******, HOJE SÃO 17/05/*******.
TEREI QUE PROCESSAR, TER TRABALHO, ME ABORRECER, PERDER TEMPO. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA CORRIGIDO COM MULTAS E JUROS, E NO PROCESSO PEDIREI DANOS, MORAIS E MATERIAIS. VOU DENUNCIAR O CNPJ TAMBÉM. PROPAGANDA ENGANOSA, [Editado pelo Reclame Aqui], INDUÇÃO À ERRO, DESRESPEITO AO CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
18/05/2022 às 09:11
Bom dia sra. Juliana,
Sentimos muito por isso, mas conforme informamos anteriormente, tivemos um grave problema com o envio de alguns dos nossos lotes, por se tratar de um produto importado, seu pedido está preso na alfândega por conta do Covid 19 que ainda assola alguns países, porém por conta da demora na entrega, nós faremos o estorno. Por favor, entre em contato com o nosso whatsapp: 0******* para tratarmos da devolução do valor pago.