Gostaria que solucionasse o meu problema
Respondida
Peixoto de Azevedo - MT
12/07/2022 às 13:04
ID: 146627577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi uma propagando no Instagram e fui induzido a comprar o produtos através da imagem do "DR REY". Após finalizar a compra, percebi que preenchi o e-mail errado, tentei entrar contato com eles através do e-mail, não obtive retorno! Liguei mais de 20 vezes, porém o número que está no site só serve para enfeite, o número chama e, a última tentativa foi através do Instagram, onde eles me passaram um número com WhatsApp para entrar em contato. Mandei mensagem no número e até hoje não tive resposta da empresa. Tudo indica que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria de saber se vou receber o produto e ver onde está o produto, caso contrário, quero que cancele a minha compra!
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Resposta da empresa
12/07/2022 às 21:08
Boa noite sra. Eonara,
Seu pedido ******* feito conosco no dia 23/06/******* já foi enviado e inclusive já chegou ao Brasil. A sra pode consultar a sua entrega através do link abaixo:
https://**************
Sobre o whatsapp, pedimos desculpas, mas estamos desde o fim de semana com problemas na nossa plataforma e esperamos que amanhã já esteja normalizado.
Desculpe-nos por todo o transtorno;
Equipe Belli Secrets.