Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
29/10/2023 às 10:09
ID: 174914033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO ******* e qdo enviei mensagem perguntando o motivo, disseram q houve três tentativas de entrega. Isso é impossível porque onde moro é portaria 24 horas. Tenho q buscar no correio. Comprei pra chegar na comodidade aqui em casa numa data pra usar a camisa numa festa. Deu tudo errado. Nunca mais
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 08:48
Bom dia! Tudo bem?
Já te informamos via e-mail que fizeram 3 tentativas de entrega do seu pedido. O pedido não foi entregue até você pois você não colocou o número do prédio, apenas o número do apartamento.
Esse foi o problema.
Vamos seguir o atendimento via e-mail por favor.
Qualquer dúvida que tenha nos questione.
Abraço;
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 09:07
Ok o pedido não chegou pq não coloquei o número do prédio. Esse foi o problema conforme vcs pontuaram. Agora minha dúvida é, vcs enviaram o pedido sem o número do prédio? Só com o número do apto. Vcs como uma empresa de vendas, acreditavam q o produto iria chegar ao destino?
Réplica da empresa
30/10/2023 às 09:11
Olá. Como você colocou apenas o número, subentende-se que você mora numa casa e não em um edifício amigo.
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 07:50
Chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8