Se recusou a vender

Question

Se recusa a vender para alguns clientes, o que não pode ser feito pelo CDC.
Na loja a frente fiz um freelancer de 2 dias NÃO sou funcionária de lá. No horário de almoço saí para comprar algumas coisas que estava precisando e fui nesta loja onde a pessoa ACUSOU que estava repassando preço para terceiros, JAMAIS tentei repassar preço algum, apenas tentei comprar algo para mim (demonstrei interesse no perfume da boticário), tanto que tentei falar se minha mãe e irmã queriam algo também e fui proibida de pegar o celular, o estabelecimento pode proibir de tirar foto sim, mas jamais de impedir a compra baseado em achismo e acusação e sem provas.

Accepted Answer

Olá Giovanna.

Como já havíamos respondido anteriormente, temos pleno conhecimento do Código de Defesa do Consumidor e, não só estamos em conformidade, como reafirmamos e podemos provar, mediante imagens de nossas câmeras de segurança, que essa é uma acusação inverídica e caluniosa já que não houve nenhuma tentativa de compra da sua parte, muito menos interesse em um único produto se quer. Você se quer chegou a tentar finalizar a compra em nosso caixa, como aponta de forma clara o CDC no Art. 39, inciso IX:

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei n 8.*******, de 11.6.*******)

IX - recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de intermediação regulados em leis especiais.

Sendo assim, por se tratar de uma acusação [Editado pelo Reclame Aqui] e difamatória, vamos tomar as medidas cabíveis junto à justiça.

Atenciosamente,
Equipe Chroma Cosméticos.

Se recusou a vender

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor