Venda casada, propaganda enganosa
Não resolvido
São Miguel Arcanjo - SP
24/05/2025 às 13:07
ID: 217902869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho fez uma prova pelo projeto aluno nota 10, onde falaram que ele foi contemplado com um curso por 53.30..
Fui até a reunião marcada, porém falaram que o curso só sairia esse valor, se optasse pelo combo que seria 3 cursos, dando um total de 159.90...
Nisso está aplicado o termo VENDA CASADA, onde configura [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor...
E além de tudo iludiram um menino de ***** anos , que só tem o sonho de fazer inglês... totalmente irresponsáveis... absurdo
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 11:48
Prezada Sra. Luana,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
O Projeto Aluno Nota 10 oferece diferentes modalidades de bolsas conforme o desempenho e o pacote escolhido. Em momento algum é exigida a contratação de mais de um curso os responsáveis têm total liberdade para optar por 1, 2 ou 3 cursos, conforme desejarem.
O valor de R$ 53,30 por curso (total R$ *******,90) é referente ao combo de 3 cursos com duração de 2 anos, já o aluno que escolhe apenas 1 curso pode fazê-lo normalmente, com mensalidade proporcional e duração de 1 ano, conforme explicado no atendimento e previsto em contrato.
Portanto, não há prática de venda casada, mas apenas condições promocionais diferentes de acordo com o pacote escolhido, algo comum e permitido legalmente.
Reforçamos que o aluno e sua família foram atendidos com respeito e transparência, e que o objetivo da escola é sempre ampliar o acesso à educação tecnológica e de idiomas de forma acessível.
Continuamos à disposição para conversar e esclarecer qualquer ponto.
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Atenciosamente,
Equipe CHROMA Sorocaba
Educação Tecnológica, Idiomas e Profissões
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 12:50
Em nenhum momento consegui contratar apenas um curso, foi humilhante, sai de lá com meu filho super nervoso pq não conseguiu o curso que queria... transparência zero, e enganação *******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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