Atraso na entrega de HRV seminova e mau atendimento na Honda Chroma Veículos de Jundiaí

Prezado Fábio,

Agradecemos sinceramente por sua mensagem e por compartilhar sua experiência conosco através do Reclame Aqui. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar áreas onde podemos melhorar e a garantir a satisfação de nossos clientes.

Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado. Queremos assegurar que levamos sua reclamação muito a sério e já estamos investigando o ocorrido para entender completamente a situação e corrigir as falhas identificadas.

Asseguramos que medidas corretivas e preventivas serão tomadas para que situações como essa não se repitam. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível a todos os nossos clientes, e estamos comprometidos em aprimorar nossos processos para garantir que isso aconteça.

Em breve, um membro de nossa equipe entrará em contato diretamente para oferecer uma solução personalizada e acompanhar de perto a resolução do seu caso.

Mais uma vez, agradecemos por sua compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir nossos erros.

Atenciosamente,

Equipe Chroma

Quero muito acreditar que vão investigar o acontecido mesmo porque fica muito forte a frustração de optar por comprar um carro em uma concessionária esperando a realização de um sonho e passar por essa situação muito triste isso

Quero muito acreditar que vão investigar o acontecido mesmo porque fica muito forte a frustração de optar por comprar um carro em uma concessionária esperando a realização de um sonho e passar por essa situação muito triste isso

Sr. Fábio, mais uma vez agradecemos pela sua manifestação, sempre consideramos como uma oportunidade de melhoria. Nosso Supervisor de Vendas já entrou em contato contigo e exclareceu o que estava pendente. Entregamos seu veículo na data de ontem e agora desejamos que faça bom uso.

Ficamos a disposição.
Chroma Veículos