Material Extraviado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2014 às 13:10
ID: 10763211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!
Efetuei uma compra no dia 23/09/*******, no qual o item foi extraviado pelos correios. Diante disso foi aberto um chamado no dia 30/09/******* pelo remetente, cujo esse ainda não obtive resposta, procurei novamente e o mesmo disse que havia aberto um novo chamado, porém até a data de hoje: 18/11/*******. Ainda não obtive qualquer resposta sobre o item extraviado.
Gostaria de saber como procedo, pois necessito de alguma solução urgente!
Desde já Agradeço.
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Resposta da empresa
18/11/2014 às 14:43
Olá, como foi informado, o produto foi enviado corretamente, entretanto houve um [Editado pelo Reclame Aqui] e o mesmo foi [Editado pelo Reclame Aqui]! Entramos em contato com os correios que infelizmente, não nos deu nenhuma resposta efetiva sobre o problema e muito menos qualquer tipo de reembolso. "Os responsáveis dos correios devem estar mais preocupados em [Editado pelo Reclame Aqui] e desviar o dinheiro publico do que atender as necessidades dos seus usuários", entretanto nós iremos por nossa conta enviar uma outra mercadoria para que o nosso cliente possa ter suas necessidades atendidas! Abraços a todos...