Atraso no envio do exame toxicológico para o DETRAN após pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2026 às 11:54

ID: 256513659

Fiz coleta de exame toxicológico dia 22/07/26 no laboratório da Freguesia do ó efetuei o pagamento de $130,00 no boleto no mesmo dia 22/07/26 e até a presente data ainda não enviaram para o DETRAN, dia 22/08/26 entrei em contato com laboratório falei a Supervisora enviei o comprovante de pagto e até presente data não resolveram

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 14:38

Sr. Itamar, boa tarde!

Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Realizamos uma apuração detalhada junto à área responsável para esclarecer todos os pontos relacionados ao ocorrido.

Tentamos contato para conversar um pouco melhor, porém sem sucesso. As orientações sobre a resolução do seu caso foram encaminhadas de forma privada no seu e-mail, e o laudo já está inserido no sistema do Detran.

Seguimos trabalhando diariamente para oferecer uma experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Em caso de dúvidas, nossos canais permanecem à disposição.

Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 14:42

Muita demora para resolver!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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