Clínica não gera voucher para exame toxicológico após pagamento via Pix há 10 dias, impossibilitando atualização da CNH.
Resolvido
Tijucas - SC
30/04/2026 às 08:28
ID: 247354829
Fiz o pagamento a vista no Pix do exame toxicológico, a 10 dias e até o momento a clínica não gerou o VOUCHER para que a a clínica credenciada em ***** faça o exame para que atualize a minha CNH.
Já tentei contato pelo whatsapp oficial da empresa e ninguém atende, e da encerramento de contato.
Já entrei em contato com Detran e fiz a reclamação.
Se acontece de eu perder a carteira, vou por no advogado e vocês vão ter que me pagar uma nova habilitação, e ainda danos morais. É um absurdo vocês são credenciado ao órgão público e não estão agindo de boa fé.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:27
Sr. Maicon Alexandre, boa tarde!
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Realizamos uma apuração detalhada junto à área responsável para esclarecer todos os pontos relacionados ao ocorrido.
Tentamos contato para conversar um pouco melhor, porém sem sucesso. As orientações sobre a resolução do seu caso foram encaminhadas de forma privada no seu e-mail. Verificamos que o voucher já foi vinculado ao seu exame.
Seguimos trabalhando diariamente para oferecer uma experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Em caso de dúvidas, nossos canais permanecem à disposição.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 12:31
Problema foi resolvido, pois o sistema não identificou o pagamento, ocasionando a demora. Mais por fim. Deu certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8