Cobrança por exame toxicológico sem suporte para agendamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 10:39
ID: 256238189
Uma empresa que até então eu considerava séria e confiavel, me manda para outro laboatorio para comprar o toxicologico para ser feito no proprio bronstein e depois não da suporte algum, não consigo marcar, não consigo acessar nada, mas o dinheiro foi resgatado por eles e eu fico no prejuizo, sme o exame. mudou completamente minha opinião sobre esse laboratorio.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:14
Sra. Luisa, boa tarde!
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Realizamos uma apuração detalhada junto à área responsável para esclarecer todos os pontos relacionados ao ocorrido.
Tentamos contato para conversar um pouco melhor, porém sem sucesso. As orientações sobre a resolução do seu caso foram encaminhadas de forma privada no seu e-mail.
Seguimos trabalhando diariamente para oferecer uma experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Em caso de dúvidas, nossos canais permanecem à disposição.