Não entregam meu laudo
Resolvido
Brasília - DF
28/03/2022 às 18:36
ID: 140846287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22 de março fui a clínica modenese fazer meu toxicológico para o concurso da Polícia civil do Paraná e me informaram que sexta-feira meu resultado sairia. Sábado de manhã liguei para o laboratório Chromatox e me informaram que realmente o resultado sairia em aproximadamente 3 dias porém tiveram um problema na integração no sistema e meu exame ainda não estava pronto. Hoje, dia 28 de março liguei novamente de manhã e me informaram que hj sairia o resultado e até agora 18:36,nada. Eu podia ter feito esse exame em outros 4 laboratórios, escolhi esse exatamente pela promessa que o resultado sairia ráhttps://******* era o último dia viável para que refizesse o exame em outro laboratório e desse tempo de eu receber o laudo para apresentar a banca.O laboratório me prometeu que hoje ainda sairia o resultado. Estou ficando desesperada, corro o risco de ser eliminada do concurso, me enviem meu laudo urgentemente.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2022 às 14:11
Emily, boa tarde!
Pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido, não é o tipo de experiência que nós da Chromatox costumamos oferecer aos nossos clientes.
Seu laudo foi liberado e já esta disponível para ser resgatado no site https://******* com CPF e cústodia.
Qualquer dúvida estamos a disposição no ********************* na opção 4.
Consideração final do consumidor
31/03/2022 às 15:33
Meu elogio vai para a clínica modenense, especialmente a atendente Priscila que foi extremamente solícita e entrou em contato com o laboratório. O laboratório em si não cumpriu o prazo mas entregou o resultado a tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5