Chromatox Laboratórios

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

13/04/2026 às 14:06

ID: 245914193

Título: Pagamento realizado e não liberaram voucher para exame psicológico

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa .

Na sexta-feira, dia 10, compareci até o laboratório para realizar a coleta/exame. Ao chegar no local, fui orientado pela atendente a efetuar o pagamento através de um link. Realizei o pagamento via Pix imediatamente.

O valor foi debitado da minha conta e, inclusive, recebi a confirmação por e-mail constando como pagamento aprovado. No entanto, já se passaram três dias (hoje é segunda-feira) e até o momento não me enviaram o voucher necessário para a realização do exame.

Este exame é essencial para dar continuidade no processo da minha habilitação, que já está atrasado por conta dessa situação.

Já tentei resolver diretamente pelo WhatsApp da empresa, porém o atendimento é extremamente demorado, repetitivo e não traz solução. Ficam solicitando as mesmas informações várias vezes e não resolvem o problema.

Estou sendo prejudicado, tanto pelo atraso quanto pelo valor que já foi pago e não está sendo devidamente convertido no serviço contratado.

Solicito com urgência:

- O envio imediato do voucher para realização do exame, ou
- O estorno do valor pago.

Aguardo uma solução o quanto antes, pois já estou no prejuízo.