Resultado de teste toxicológico não enviado para Base Nacional
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 13:36
ID: 256176813
Fiz teste toxicológico para renovação da CNH em 28/03/2026. O resultado do referido exame não foi enviado para Base Nacional que é de inteira responsabilidade do laboratório credenciado pela SENATRAN. Não fui informado pelo referido laboratório do resultado do teste e por este motivo vou ter que repetir todo o processo.
Além disto, não é possível entrar em contato por telefone ou e-mail com a chromatox.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:56
Sr. Osmani, boa tarde!
Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Realizamos uma apuração detalhada junto à área responsável para esclarecer todos os pontos relacionados ao ocorrido.
Tentamos contato para conversar um pouco melhor, porém sem sucesso. As orientações sobre a resolução do seu caso foram encaminhadas de forma privada no seu e-mail.
Seguimos trabalhando diariamente para oferecer uma experiência em saúde com mais qualidade, respeito e cuidado. Em caso de dúvidas, nossos canais permanecem à disposição.