Resultado

Respondida
Belo Horizonte - MG
17/01/2019 às 23:51
ID: 42049697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca usei droga na vida .
Nao bebo
Nao fumo
Nao possuo nenhum vício
No meu resultado foi "
encontrado" merla
Um.substrato do crack
Uma droga que nunca nem vi em toda minha vida
Pronto.. virei Ze droguinha
Acredito que nao tenha dolo no resultado porém gostaria de ter toda ajuda necessária para o esclarecimento do fato/ análise etc
Pois um exame que atesta que a pessoa usou tal substância
Sendo que nao usou é algo bem serio...
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Resposta da empresa
18/01/2019 às 10:17
Prezado Gustavo, bom dia!
Respondendo à sua ******* que o exame toxicológico feito na ChromaTox é confirmatório. Não fazemos triagem ou testes rápidos. A metodologia utilizada pela ChromaTox é altamente específica e não ocorre falso positivo.
Não existe possibilidade de erros nos exames toxicológicos feitos na ChromaTox, pois todo o processo é verificado passo a passo por leituras de código de barras e, portanto, não há possibilidade de trocas. A metodologia é robusta, validada e acreditada pelo órgão acreditador nacional. Todo o processo é acompanhado por controles positivos e negativos, que controlam o sistema durante toda a análise.
Com sua autorização, realizamos a análise da contraprova (segunda amostra), e o resultado da análise comprovou o resultado do exame toxicológico da primeira amostra.
Orientamos ainda, que a Área técnica da ChromaTox entende merla como sinônimo de cocaína. A substância crack é identificada na linha AEME (Crack), substância essa que não foi detectada em seu exame toxicológico.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento ******* /*******