Empresa nova com produto sem qualidade

Olá https://*******ério. Em nenhum momento a intenção de nossa empresa é enganar ou dissuadir o cliente. Nosso CNPJ é um só, nosso endereço e nossos contatos também são genuínos como pode verificar. Em relação ao produto adquirido, trata-se de um Primer, como o próprio nome já diz. Ou seja, um fundo para depois se aplicar uma tinta, por isso, algum tipo de cobertura só se dá após a secagem total do produto, como informado na bula do mesmo. Alguns clientes por necessidades econômicas, acabam usando esse primer como uma tinta, mas esta não é a finalidade do mesmo. Por se tratar de um pintor, como o senhor mesmo informou, acredito que tenha se atentado a isso na hora de sua compra. Como uma demonstração de gentileza e entendendo que houve um engano, caso o senhor deseje, pode dirigir-se à loja em que efetuou sua compra e solicitar a troca por um TINTA da LINHA ECONÔMICA de nossa marca, sem nenhum pagamento de diferença de valor. Solicite ao lojista entrar em contato com o nosso vendedor e autorizaremos a troca,

att.:
Rubens Vieira
Diretor Comercial
Ibramax Tintas