Desonestos e enganadores
Resolvido
Santo Antônio do Jacinto - MG
10/10/2024 às 07:47
ID: 199304075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a matrícula no curso pré enem extensivo, na modalidade in class, ou seja virtual. Todo o procedimento para a matricula e o curso foi realizado virtualmente, agora para cancelar exige que seja presencial. Pura Desonestidade e ainda querem cobrar uma taxa de 5% para cancelamento. Sendo que em nenhum momento foi acordado isso em contrato.
Quando querem fazer a matricula não medem esforço, mas para cancelar criam obstáculos com clara intenção de causar prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/11/2024 às 14:41
Prezada Nicole,
Gostaríamos de informar que já tomamos as providências necessárias e o cancelamento da matrícula foi realizado de forma digital, conforme solicitado.
Ficamos satisfeitos em ter conseguido resolver a questão, em comum acordo.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com o bem-estar de nossos alunos e suas famílias. Será um prazer recebê-lo novamente em nossa instituição, caso decida retornar no futuro.
Atenciosamente,
Rede Chromos de Ensino
Réplica do consumidor
11/11/2024 às 17:29
Sobre a multa por finalizar o contrato não foi resolvido. Não assinei absolutamente nada que mencionasse tal multa, muito menos recebi copia de qualquer contrato que mencionasse isso.
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 11:53
Demorou, mas resolveram a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6