CHROMPACK INSTRUMENTOS CIENTIFICOS

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Embu das Artes - SP

02/01/2026 às 20:19

ID: 236454855

LABCONTROL INSTRUMENTOS CIENTIFICOS LTDA Cnpj : *****

***** Granja Julieta Cep : ***** São Paulo SP
Atua como ASSISTÊNCIA TÉCNCIA ANALITICOS HITACHI e REPRESENTAÇÃO dos equipamentos Analitocos da Mrca HITACHI

DENUNCIA - DENUNCIA - DENUNCIA

DENÚNCIA FORMAL COBRANÇA ABUSIVA, [Editado pelo Reclame Aqui] EM MANUTENÇÃO E POSSÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui]

"DENÚNCIA FORMAL CONTRA A EMPRESA LABCONTROL INSTRUMENTOS CIENTÍFICOS COBRANÇA ABUSIVA, SERVIÇOS NÃO REALIZADOS E POSSÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui] EM EQUIPAMENTOS ANALÍTICOS."

Sou de Porto Alegre no Rio Grande do Sul, Venho, por meio desta, apresentar DENÚNCIA FORMAL contra a empresa LABCONTROL INSTRUMENTOS CIENTÍFICOS, que atua no Brasil no fornecimento e manutenção de equipamentos analíticos da marca HITACHI, pelos fatos graves a seguir expostos.

Há aproximadamente dois anos, adquirimos da referida empresa um espectrômetro de raios X de laboratório, pelo valor aproximado de R$ 750.000,00 (setecentos e cinquenta mil reais). À época da aquisição, não nos foi apresentado de forma clara o valor real de mercado do equipamento, tampouco nos foi dada alternativa de fornecedores ou prestadores de serviço independentes.

Após o decorrer do tempo de uso, o equipamento apresentou defeito técnico relevante, ocasião em que a empresa denunciada nos apresentou orçamento de manutenção com valores extremamente elevados, afirmando, de forma expressa, que seria a única empresa no Brasil apta a realizar tal manutenção, o que nos levou, por confiança e ausência de alternativas aparentes, a aprovar o serviço.

Contudo, menos de um ano após a suposta manutenção, o equipamento voltou a apresentar EXATAMENTE O MESMO DEFEITO, o que despertou fundada suspeita quanto à real execução dos serviços cobrados.

Diante disso, entramos em contato diretamente com o escritorio da HITACHI, fabricante do equipamento, que nos orientou a procurar uma empresa de engenharia especializada nos equipamentos da marca. O equipamento foi então enviado para análise técnica externa, onde foi constatado, de forma inequívoca, que:

O equipamento encontrava-se TOTALMENTE ORIGINAL

LACRADO DE FÁBRICA

SEM QUALQUER SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS, INTERVENÇÃO TÉCNICA OU MODIFICAÇÃO COMPATÍVEL COM O SERVIÇO COBRADO

Tal constatação indica, de forma objetiva, que os serviços faturados e pagos NÃO FORAM EFETIVAMENTE REALIZADOS, caracterizando cobrança abusiva, má-fé contratual e possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressaltamos que já temos conhecimento de outras empresas e instituições que adquiriram equipamentos da mesma fornecedora e passaram por situações semelhantes, o que indica que não se trata de um fato isolado, mas possivelmente de prática reiterada, com potencial lesivo a diversos clientes no mercado nacional.

Diante da gravidade dos fatos, esta denúncia tem como objetivo evitar que outros clientes sofram prejuízos financeiros e técnicos semelhantes, bem como requerer a apuração rigorosa das condutas da empresa denunciada.

Com base no exposto, solicitamos:

A instauração de procedimento investigativo pelos órgãos competentes

A apuração de possíveis infrações ao Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90)

A verificação de eventual prática de [Editado pelo Reclame Aqui] (art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal)

A análise de possível [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem econômica e relações de consumo

A adoção das medidas administrativas, civis e penais cabíveis

Colocamo-nos à disposição para apresentar notas fiscais, orçamentos, comunicações comerciais, laudos técnicos independentes, registros fotográficos, e demais provas documentais que comprovam integralmente os fatos narrados.

Esta denúncia é feita com base em fatos reais, comprováveis e vivenciados diretamente por nós, em legítimo exercício do direito de defesa e proteção contra práticas abusivas.
irei onde for necessário e juntamente com as outras empresas denuncia-los e juntos iremos correr atrás dos que é do nosso direito !