Produto não recebido e sem retorno após contato com a loja e transportadora
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
12/06/2026 às 19:07
ID: 251261795
Fiz uma compra pelo site dia 12/04/2026 e dia 15/04/2026 já estava em transporte. Porém, não recebi o produto até hoje (12/062026).
Entrei em contato com a loja e fui informado, dia 04/05/2026, que abriram uma reclamação com a transportadora terceira. Porém, não obtive mais retorno. Enviei nova mensagem e não responderam.
Solicitei o estorno pelo site, mas como o pagamento foi realizado via PIX, não tive o suporte devido.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 22:07
Infelizmente temos que insistir e dá soluções para resolver o problema com a logística e atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4