Cobrança indevida via DDA e telefone de contato inexistente
Respondida
Indaiatuba - SP
02/04/2026 às 14:04
ID: 245028621
Não fiz nenhuma compra ou serviço, muito menos os conheço, e recebi uns boletos via DDA. O telefone divulgado na internet não funciona: só dá mensagem de que não existe. Quero que cancelem.
Tem de abril até nov/26 - 236,25 cada.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:41
Olá, bom dia Sr. Leandro! Como vai?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa atua como intermediadora de cobranças, fornecemos conta digital para que outras empresas (nossos clientes) possam realizar a emissão de boletos. Ou seja, não realizamos vendas diretas de produtos ou serviços ao consumidor final.
Pelo seu relato, é possível que estes débitos estejam vinculados a algum serviço contratado anteriormente junto a terceiros, comumente relacionado a serviços como formaturas, fotografia ou eventos e que a empresa responsável tenha utilizado nossa plataforma para a emissão das cobranças.
De toda forma, queremos te ajudar a identificar a origem desses boletos e te auxiliar a resolver a situação o quanto antes.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone (14) 3441-7013, para que possamos analisar os dados e te orientar de forma mais detalhada.