Chronos Store

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Rio Bonito - RJ

01/02/2019 às 14:34

ID: 42488353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei um Smartband amazfit cor de cor preta por R$******* em um de seus anuncios no Mercado livre. O produto foi enviado da cor errada (azul). Em contato com o Sac da Chronos store, pediram que eu enviasse o Smartband de volta que efetuariam a troca.

ocorre, que ao retornar ao vendedor, o produto já se encontrava mais caro R$*******,00 em seu anuncio e o vendedor, optou por cancelar a compra sem efetuar a troca, sob a alegação de que não havia mais o produto em estoque porem, todos os seus anúncios ainda contam até os dias de hoje com o produto de varias cores, inclusive a cor pretendida a pronta entrega.

Em suma, o vendedor enviou o produto errado e no momento da troca se negou a efetua-la mesmo tendo o produto em estoque. Lamentável a posição da empresa.