Atraso na entrega e falta de estorno do relógio Chronos
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 18:01
ID: 219810199
No dia 30/04/2025 fiz uma compra de um relógio no site da loja Chronos, no valor de R$ ***** em 3 parcelas de R$ *****.
O prazo prometido para entrega era 7 dias úteis, desde entao nunca me passaram codigo de rastreio, me informaram um telefone para reclamações de whatsapp que respndem quando querem(*****).
No dia 14 de maio me informaram que meu produto ja se encontrava em período de entrega e que ja havia saido para entrega, mesmo assim nao me passaram nenhum código de rastreio.
ai dia 29/05 recebo uma mensagem de que a empresa que fornece o produto nao tinha como entregar, me pediram desculpas, disseram que iam estornar, me passaram um link de app para solicitar o estorno, eu entrei e o link simplesmente nao funciona e desde entao passaram a me ignorar todas as mendagens e a apagar os meus comentários sobre o assunto nas suas páginas de rede sociais.
Eu ja paguei 2 parcelas no meu cartão de crédito e quero o estorno.