Falta de preparo de equipe Ou informações passadas aos mesmos

Respondida
Cajuru - SP
21/06/2020 às 23:40
ID: 106848981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um veículo 'Chrysler PT Cruiser Limited ******* e é sem dúvida o carro mais lindo que já tive. Mas estou me chateando um pouco pela diferença que vejo daqui do Brasil e de outros países. Já fui informado e me mostraram por meio de de vídeo que de desde de ******* o veículo possui sim sensor TPMS e no me nunca vi sequer essa luz acender. Sequer possui nos pneus os sensores que mandam a frequência para a central que acredite, já procurei pó toda a internet e nos álbuns Chrysler, Jeep Dodge e Ram e não localizei onde fica o tal módulo TPMS. Não vou gastar mais de ******* reais em cada sensor pois não sei se funcionará como nos Estados Unidos. A luz TPMS sequer acendeu uma única vez em todos estes anos. Gostaria de uma posição legítima de vocês. O carro possui ou não tecnologia TPMS aqui no Brasil? Se eu comprar os 4 sensores, ( que consegui descobri que são de 315mhz ), vai funcionar ou não a luz no painel?
Um abraço de um mega fã dos carros de vocês
Ótima semana! s2
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Resposta da empresa
07/07/2020 às 12:31
Olá Miqueis, boa tarde!
Protocolo de atendimento: 1-*******.
Conforme contato telefônico realizado em 03/07/*******, informamos que após seu manifesto, as áreas responsáveis foram acionadas a fim de verificarmos quanto e solucionarmos o inconveniente de maneira precisa e eficiente.
Esclarecemos que conforme verificação o veículo citado não possui o sistema TPMS. Reiteramos ainda que conforme manual de uso e manutenção fornecido junto ao kit bordo, a Chrysler declina qualquer responsabilidade por danos resultantes da instalação de acessórios não fornecidos ou recomendados pela montadora e instalados na ausência de conformidade com as indicações fornecidas.
Agradecemos por trazer seu caso ao nosso conhecimento e nos colocamos à sua disposição neste e nos demais canais de atendimento.
Atenciosamente,
Luana Caldeira
Central de Serviços ao Cliente Chrysler
Telefone: ******* ******* *******
Chat: https://*******