CHSP - Centro De Hematologia De São Paulo

Reclamar dessa empresa

naoconsta - --

14/07/2025 às 09:29

ID: 221996907

Marquei uma sangria terapêutica para 11/07, sendo que foi agendado desde dia 17/06. Esperamos todo este tempo e quando foi dia 08/07 cancelaram alegando ser um problema entre o convênio e a clínica, mas para minha surpresa, no dia do procedimento, até mesmo antes do horário agendado já estava tudo resolvido, só que daí remarcaram para dia 07/08, praticamente daqui um mês !!! Liguei e falei com a atendente Daniele, por sua vez bem pouco amistosa e compreensiva, informando que o pedido médico estaria vencido na data.. falou que nada podia fazer que assim como minha mãe várias pessoas tinham problema. Mal deixou eu falar, tive que pedir ao telefone que deixasse eu falar, pois queria interromper sem ao menos escutar, inclusitve a mensagem está gravada ! Se quiserem ouvir será uma honra mostrar o tipo de atendimento que prestam aos pacientes !!! Agora o convênio não tem agenda com o médico e eles não conseguem um encaixe um dia antes que seja que já resolveria meu problema, pois o pedido vence no dia 06/08. Um procedimento médico necessário e que tratam de forma leviana não se importando nem um pouco com as particularidades e individualidades de cada caso para resolverem. Afinal também foi falha deles.. na terça desmarcou e na sexta estava tudo acertado antes do horário agendado. Poderia ter feito.. Vocês tratam com vidas ou com números ?!