CHTech

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Rio de Janeiro - RJ

09/12/2024 às 14:52

ID: 204109259

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Compramos uma fragmentadora AS890C que funcionou por 3 meses. Embora o manual informe que podemos colocar até 8 folhas de papel, sempre coloquei no máximo 5 e tive o cuidado de não colocar nenhum papel nas extremidades da área de inserção do papel. Quando estava triturando alguns papéis, de repente a fragmentadora parou, e não voltou a funcionar. Já tentei reverso.

Estou entrando em contato porque tinhamos um modelo antigo da Aurora (AS600S), muito melhor, que apesar de entupir com facilidade, era muito fácil de desentupir, pois o sistema de lâminas era muito mais simples e de fácil acesso com uma pinça, possibilitando retirar qualquer pedaço de papel que ficasse preso. Nesse novo modelo, não vejo como desentupir, uma vez que as lâminas são muito mais compactas e o sistema de corte bem mais complexo.

Moramos em Nova Friburgo e não encontramos nenhuma autorizada que trabalhe com fragmentadora.

Não temos nota fiscal e não estamos preocupados com garantia, gostariamos apenas de não perder uma máquina tão nova.