Pedido não enviado e falta de resposta da loja para vestido de casamento
Resolvido
Duartina - SP
01/01/2026 às 11:15
ID: 236341747
Foi feito uma compra no dia 26/12/2025, meu pedido até hoje 01/01/2026, consta como aguardando coleta. Sei que final de ano é complicado, mas o vestido seria pra usar no meu casamento em janeiro. Tenho tentado contato com a loja e tenho pedido para colocar como urgência e ninguém responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2026 às 08:56
Olá Paola, tudo bem?
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pela apreensão causada, especialmente por se tratar de um momento tão importante. Identificamos que essa reclamação se refere à mesma situação já respondida anteriormente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Chuá
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:52
Foram solícitos em resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10