Chuá Brand

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Porto Alegre - RS

14/02/2025 às 08:26

ID: 209911909

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Comprei dois vestidos com textura Fiorella para a minha viagem de Janeiro.
Bom, aí começa a história. Comprei um vestido preto e um branco, ambos no tamanho PP e para começar o dilema o branco (SENDO O MESMO TAMANHO DO PRETO) não entrou, sim, o mesmo vestido e o mesmo tamanho porém com uma confecção MUITO menor.
Até aí, ok.
Quando fui experimentar o branco, no primeiro momento o detalhe em ferro no busto ( que por sinal é lindíssimo) se partiu em dois pedaços IMPOSSIBILITANDO o uso porque o detalhe fica no busto, ou seja, impossível usar sem. Ok, entrei em contato com o SAC que alegava duas questões: comprei o vestido que já passou do tempo de troca e por isso iam abrir uma EXCEÇÃO e que quanto ao vestido não me servir, não teria solução pois no tingimento o tecido pode encolher, ou seja, nenhuma solução foi proposto pois mesmo arrumando a ferragem o vestido NÃO ENTRA.
Hoje, fui vestir o preto (que estou usando pela 4 vez) e adivinhem? A ferragem se partiu em dois pedaços!
Só estou vibro mediante o reclame aqui pois não tenho solução pelo whatssap do SAC. Eu sou cliente há anos da marca, investi R$ *******,90 nos dois vestidos (fora as outras 3 peças que comprei no mesmo momento) e o resultado é não conseguir usar, ou seja, rasgar dinheiro. Total desrespeito com o cliente. Espero uma solução da parte da empresa!