Conjunto de linho encolheu
Respondida
Porto Alegre - RS
05/03/2025 às 19:03
ID: 211402725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei conjunto de calça e terno de linho para lavar na unidade da Fernades Vieira. Retirei. Fui vestir e percebi que havia https://******* Fui reclamar, demoraram para dar retorno alegando que o telefone estava errado. Disseram que o conjunto não havia encolhido. Ou seja, pra eles estou mentindo. Entrar em contato falando que foram na loja e que o conjunto não havia encolhido. Pedi o endereço da loja e o nome do gerente que atendeu a lavanderia. Não me foi passada a informação. Fui hoje pegar o conjunto para levantar provas e o conjunto não estava disponível. Aguardo retorno que não tive até o momento. Próxima passo será o Procon
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 08:56
Prezada Senhor (a) !
Agradecemos muito a oportunidade de responder através deste canal de comunicação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme relatado em sua reclamação.
Realizaremos contato por telefone, pela administração, para esclarecer e solucionar o ocorrido.
Nossa empresa possui canais para atendimento, através do telefone **************.21.21 ou e-mail *******.
Cordialmente,
Lavanderias Chuá