Lavanderia Chuá Zaffari Tristeza: Roupas danificadas e descaso com o cliente
Resolvido
Porto Alegre - RS
02/07/2026 às 21:28
ID: 252961783
Como usuária dos serviços da Lavanderia Chuá do Zaffari Tristeza (Av. Otto Niemayer) já tive cobre-leito manchado, devolução de lençóis totalmente amassados e lençol marcado com queimadura de ferro ou máquina de passar. Jamais recebi qualquer notificação, pedido de desculpas, proposta de reposição, ou contato da lavanderia para satisfação, mesmo sendo cliente frequente da loja e tendo solicitado retorno da gerência. Não pretendo mais utilizar os serviços da lavanderia, dado o descaso com os clientes. Igualmente,
não recomendo os serviços dessa prestadora e dou ciência a esta comunidade. Procure quem preste serviço com interesse pelo cliente e suas roupas e não com descaso.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:21
Prezada Senhor (a) !
Agradecemos muito a oportunidade de responder através deste canal de comunicação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme relatado em sua reclamação.
Realizaremos contato por telefone, pela administração, para esclarecer e solucionar o ocorrido.
Nossa empresa possui canais para atendimento, através do telefone 051-3242.21.21 ou e-mail [email protected].
Cordialmente,
Lavanderias Chuá
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:58
A lavanderia foi gentil me dando retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10