roupas devolvidas sem lavar
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/06/2026 às 22:55
ID: 252574887
Deixei 3 casacos de inverno de lã para lavagem à seco na Chuá do Zaffari Ipiranga. Para minha surpresa, os casacos foram embalados e devolvidos sem qualquer higienização, com as mesmas sujidades que existiam quando eu os entreguei na lavanderia. Paguei aproximadamente 300 reais para NADA. Não estavam nem sequer perfumados. Absurdo desrespeito.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:20
Prezada Senhor (a) !
Agradecemos muito a oportunidade de responder através deste canal de comunicação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme relatado em sua reclamação.
Realizaremos contato por telefone, pela administração, para esclarecer e solucionar o ocorrido.
Nossa empresa possui canais para atendimento, através do telefone 051-3242.21.21 ou e-mail [email protected].
Cordialmente,
Lavanderias Chuá
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 17:59
Após a reclamação, uma funcionária da lavanderia fez contato comigo, foi muito atenciosa. Buscou os casacos na minha casa, lavou e me entregou. Nesta segunda oportunidade realmente as peças voltaram limpas e com perfume
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7